Tham khảo

Điều khoản sử dụng ui888

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ui888, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây — áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và toàn bộ hoạt động trong tài khoản.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTheo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
ui888 Điều khoản sử dụng ui888
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

ui888 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản. Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ an toàn, không chia sẻ ra ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền hoặc thay đổi thông tin tài khoản, bạn có thể được yêu cầu xác minh danh tính qua OTP hoặc giấy tờ — bước này bảo vệ tài khoản của bạn trước truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản được lưu theo quy định nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu của mình bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản cần cập nhật hoặc bạn muốn xóa dữ liệu, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi và xử lý theo điều khoản hiện hành.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch đến quyền tạm khóa tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của ui888 sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat, email hoặc Telegram để nhận phản hồi cụ thể, không phải câu trả lời chung chung.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp khi cần giải đáp nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Email Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản; chúng tôi phản hồi bằng văn bản rõ ràng để bạn lưu lại làm tham chiếu.
Telegram Liên hệ qua Telegram nếu bạn muốn trao đổi về quy định rút tiền, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc điều chỉnh thông tin tài khoản.

Câu hỏi về điều khoản và quyền lợi tài khoản

Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ thắc mắc thực tế của người dùng về điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền lợi cá nhân tại ui888. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động trong tài khoản: đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham gia trò chơi và rút tiền về ví cá nhân.

Không. Giao dịch nạp và rút phải từ ví hoặc tài khoản ngân hàng mang cùng tên đăng ký tài khoản. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Điều khoản có thể được cập nhật khi chính sách vận hành thay đổi. Thông báo sẽ gửi qua tài khoản hoặc kênh hỗ trợ trước khi thay đổi có hiệu lực để bạn kịp xem xét.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, nêu rõ thông tin cần xem hoặc xóa. Chúng tôi xử lý theo điều khoản và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc giao dịch không khớp thông tin đăng ký. Bạn sẽ được thông báo và hướng dẫn xác minh để mở lại.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để xử lý tài khoản. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản hiện hành.